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NewsLetter
2° Seminário Brasileiro de Gestão |
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| Seminário
discute tendências em modelos de gestão
para processos de negócios |
| O
2° Seminário Brasileiro de Gestão,
que foi realizado nos dias 01 e 02 de agosto, discutiu
os rumos e tendências na implantação
de modelos e soluções de gestão
de processos de negócios, como forma de otimizar
o desempenho empresarial, reduzir custos e aumentar
a competitividade corporativa. |
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| Um
público com perfil mais corporativo e discussões
mais aprofundadas sobre as experiências concretas, rumos
e tendências para aplicações com implementação
de modelos de gestão de processos no universo empresarial.
Estes foram os principais destaques do 2° Seminário
Brasileiro de Gestão de Processos, realizado pelo Sage/COPPE
(Laboratório de Sistemas Avançados de Gestão)
da Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ e organizado
pela Via Forum, nos dias 01 e 02 de agosto, na sede da Firjan,
no Rio de Janeiro.
Segundo Rogério
Valle, coordenador do Sage e um dos responsáveis pelo
seminário, o evento teve uma presença de um
público composto por pessoal com perfil mais empresarial,
com a presença de participantes enviados por empresas
e instituições como a Petrobrás, IBGE,
Telemar e Dataprev, só para citar algumas das empresas
que inscreveram pessoal no 2° Seminário
de Gestão. A composição
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da grade de palestras
também foi outra novidade, de acordo com o coordenador
do Sage, com a apresentação de cases de sucesso
de aplicações de modelos de gestão de
processos, em especial casos de gestão de processos
de negócios, como o da Área Internacional da
Petrobrás, da Embraer e da Dataprev.
Para Rogério,
uma das marcas principais do seminário na sua edição
2006 foi "uma maior seleção dos participantes
em função do evento ter passado de gratuito
para um seminário pago e uma divulgação
mais longa, o que permitiu
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a produção de um evento
com conteúdo mais aprofundado e mais focado na discussão
da implementação de modelos de gestão
de processos de negócio para o universo corporativo.
Aplicação
- O evento teve um total
de cerca de 150 participantes e o objetivo foi aprofundar
a discussão de um público que já tem
alguma experiência com a implementação
de gestão de processos de negócios ou, pelo
menos, um conhecimento maior sobre o assunto.
Rogério
aponta para o fato de que o público deste ano já
conhece o problema e está em busca de soluções
para a implementação ou aperfeiçoamento
de suas experiências de gestão de processos.
De acordo com Rogerio, o novo perfil do evento é de
um seminário com a presença de empresas de médio
e grande porte, sendo que uma das principais questões
levantadas durante o evento foi a questão do custo
destas soluções.
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| "O
seminário deste ano teve um público
com perfil mais corporativo e as discussões
foram mais a fundo" |
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Rogério
Valle é Coordenador do SAGE
- Laboratório de Sistemas Avançados
em Gestão da Produção da COPPE e
professor do Programa de Engenharia de Produção
da UFRJ/COPPE, além de Coordenador do Mestrado
em Gestão Ambiental da Produção na
Área Interdisciplinar de Engenharia Ambiental da
COPPE |
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| Qual
a diferença principal entre as duas edições
do 2° Seminário Brasileiro de Gestão?
A primeira constatação é
da mudança de perfil do público, que
se tornou mais qualificado, mais corporativo. Este
ano foi o primeiro ano que o evento foi pago, o
que muda um pouco o perfil do participante do seminário,
sem falar no tempo de divulgação que
foi mais direcionado, o que também ajudou
bastante. |
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| E
em que o perfil mais corporativo dos participantes
pode ter provocado mudanças de enfoque do
evento? O seminário deste ano tem
uma grade de palestras montada com a preocupação
de trazer um conteúdo mais aprofundado de
discussões sobre a implementação
de modelos de gestão de processos. |
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| Pode-se
dizer em discussões mais voltadas para um
enfoque corporativo? Com certeza, o público
do evento veio interessado em discussões
mais profundas sobre os diversos aspectos da implementação
de modelos de gestão de processos, em particular
de processos de negócios. Essa preocupação
acabou resultando na montagem de uma grade que trouxe
a apresentação de cases e soluções
implementadas por outras empresas nacionais nos
seus processos de utilização de modelos
de gestão de processos de negócios. |
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| Quais
foram os grande destaques do seminário? A
apresentação e discussão mais
aprofundada das questões conceituais relacionadas
à implementação de modelos
de gestão de negócios como a identificação
precisa dos processos e seus impactos nos diversos
setores da empresa. |
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| Essa
mudança na grade foi bem recebida pelo público?
A apresentação de casos práticos
é sempre uma boa oportunidade para ver como
as outras empresas de porte e com processos, muitas
vezes, semelhantes abordou determinados problemas
e quais foram as soluções encontradas
por estas empresas. |
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| Quais
as principais questões levantadas durante
o seminário? Entre as principais
questões levantadas durante as perguntas
do público estava o problema do custo de
implementação de soluções
de gestão de processos de negócios
já que, em alguns casos, a solução
apresentada pelo palestrante pode ter um custo muito
maior do que a maioria do mercado pode estar disposta
a pagar. |
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| Você
poderia dar um exemplo desse tipo de situação?
Este foi o caso da solução
da Área Internacional da Petrobras, onde
a solução apresentada durante a palestra
foge aos parâmetros normais de custos adotados
normalmente pelo mercado, já que foi uma
solução sob medida para a Petrobras. |
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| Quais
as outras questões levantadas pelos participantes?
No geral, a maior parte das questões
foram ligadas aos aspectos conceituais das soluções
possíveis para implementação
de modelos de gestão de processos de negócios,
como o uso de workflow, para citar um exemplo. |
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| E
as perspectivas para o próximo evento? As
perspectivas são boas, mas vamos trabalhar
para ter um tempo de planejamento maior para a execução
do evento e também uma maior articulação
entre as palestras, para que possamos melhorar cada
vez mais o seminário. |
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APLICAÇÃO |
| Petrobrás
mostra modelo de gestão para área
de negócios internacionais |
| Proani
define modelo de gestão de processos
de negócios para facilitar a incorporação
de novos negócios e ativos à
empresa |
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| Mudança
estrutural no modelo de gerenciamento da empresa.
Este é um dos aspectos resultantes da implantação
do Programa de Integração de Processos
da Área Internacional da Petrobras - o
Proani, que foi apresentado durante o 2° Seminário
Brasileiro de Gestão de Processos. O case
foi apresentado por Luiz Gustavo Primo Siqueira,
gerente de suporte corporativo da área
internacional da Petrobrás, que apontou
para as transformações que vêm
acontecendo dentro desta área da companhia,
partir da implementação de um novo
modelo de governo de processos, como
foi definido o novo modelo de gestão durante
a palestra.
Luiz Siqueira
apontou como fatores importantes na implantação
do modelo de governo de processos a definição
da metodologia a ser aplicada e as ferramentas
de Tecnologia da Informação a serem
utilizadas neste processo. "A mudança
do modelo implicou necessariamente na definição
de metodologia para identificação
precisa dos processos de negócios e da
solução tecnológica mais
adequada para o governo destes processos".
Entre as muitas
vantagens conseguidas com a implementação
do novo modelo de governo de processos, Luiz Siqueira
destaca a sinergia dos processos que trazem como
resultado a otimização de resultados
de toda a organização, além
da identificação clara dos impactos
que as mudanças trazem para as pessoas
dentro da organização.
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SOLUÇÕES |
| Evento
discute vantagens do workflow |
| Ícone
mostra solução para aplicações
de workflow e gerenciamento eletrônico
de documentos dentro de modelos de gestão
de processos |
|
| A
Ícone apresentou durante o 2° Seminário
Brasileiro de Gestão, no Rio de Janeiro,
sua solução para aplicações
de workflow e gerenciamento eletrônico de
documentos (GED), para implementação
em modelos de gestão de processos. A linha
de produtos OnBase foi mostrada pelo diretor técnico
da empresa Lourenço Costa, que apontou
as vantagens do uso de soluções
de workflow, já que estas possibilitam
a automação de processos de negócios
durante os quais documentos, informações
ou tarefas são transferidos entre participantes
do processo, de acordo com um conjunto definido
de regras, para alcançar um determinado
objetivo de negócio.
Lourenço
Costa enfatizou que os sistemas de workflow definem,
criam e gerenciam a execução de
um fluxo de trabalho com o uso de software, executando
uma ou mais máquinas de workflow, sendo
capazes de entender a definição
do processo, interagir com os participantes quando
solicitados. O diretor técnico assegurou
que a solução da Ícone suporta
ainda processos estruturados e ad hoc, além
de informações estruturadas (e-forms)
e não estruturadas. |
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CASES
DE SUCESSO |
| Embraer
adota modelo de gestão de processos
para desenvolvimento organizacional integrado |
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| Fabricante
nacional de aviões para as mais diversas
aplicações, desde uso militar
até linhas aéreas regionais
e jatos executivos mostra como otimizou processos
e aumentou a competitividade como um todo |
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|  Otimização
de processos, redução de custos
e crescimento oragnizacional integrado orientados
por um modelo de gestão de processos. Esta
solução de modelagem de processos
de negócios foi apresentada pela Embraer,
durante o 2° Seminário Brasileiro de
Gestão, no Rio de Janeiro.
O case da fabricante
nacional de aviões foi mostrado por Luiz
Eduardo de Oliveira, que discutiu as vantagens
e benefícios da solução adotada
pela empresa como forma para manter o crescimento,
a competitividade dentro de um mercado muito disputado,
como é o segmento de produção
de aeronaves em todo o mundo.
Luiz Eduardo apontou
para o domínio maior, por parte da Embraer,
sobre as atividades desenvolvidas dentro e pela
empresa e sua vinculação às
definições estratégicas da
companhia. "O modelo que foi adotado permite
a identificação precisa dos vários
processos existentes em nosso negócio e
alcança melhores resultados em tarefas
como o desenvolvimento e certificação
de novos produtos e serviços". |
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edição: Marcelo Bernstein Publicação
e operação técnica: Renato Freire
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